14.12.2017
13 декабря, в Москве прошел форум «МСБ и финансовый сектор. Программы развития. Финансирование. Обслуживание», организованный журналом «Банковское обозрение» и аналитическим агентством «БизнесДром».
На форуме с докладами выступили:
• Виктор Вернов, генеральный директор, Открытие Факторинг
• Владимир Гамза, Председатель Комитета по финансовым рынкам и кредитным организациям, ТПП РФ
• Леонид Итальянцев, директор по развитию, Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС
• Антон Купринов, исполнительный директор, Фонд содействия кредитованию малого бизнеса Москвы
• Анастасия Ларионова, начальник Управления поддержки малого и среднего предпринимательства Департамента науки, промышленной политики и предпринимательства
• Роман Марков, заведующий Сектором методологии финансовой доступности Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг, ЦБ РФ
• Екатерина Маландий, руководитель департамента развития продаж МСБ, банк Уралсиб
• Илья Покаместов, генеральный директор, Юнифактор
• Александр Шустов, генеральный директор, РЦМСП
• Олег Юшков, директор Дирекции продаж малого бизнеса, «АК БАРС» Банка

Выступления спикеров сопровождались большим количеством вопросов из зала. Их основными темами стали сложности получения финансирования, льгот, и информации о возможностях и поддержке государством компаний малого и среднего бизнеса.

Активно прошло интерактивное голосование по теме развития финансирования МСБ.

Ну а батл между командами скептиков и энтузиастов кредитных фабрик прошел ярко и с вовлечением большого количества участников из зала.

Завершилось мероприятие церемонией награждения банков и финансовых организаций работающих с МСП.

Среди банков награды получили:
ПАО «Сбербанк» как лидер рынка кредитования МСП
ПАО «Промсвязьбанк» за динамику роста кредитования МСП
«АК БАРС» БАНК, ПАО за развитие кредитования МСП в регионах
ПАО «Банк УРАЛСИБ» за вклад в развитие МСП

Также эксперты отметили наградами:
АО «Сбербанк Лизинг» как лидера рынка лизинговых услуг для МСП
Фонд содействия кредитованию малого бизнеса Москвы за поддержку малого бизнеса в Москве
Российский Центр Малого и Среднего Предпринимательства за информационную поддержку МСП
Digital Rating Agency за инновационный вклад в развитие финансирования МСП
Антона Эдуардовича Купринова за вклад в развитие гарантийной системы в России
11.12.2017
7 декабря состоялась IX ежегодная международная конференция "Факторинг и управление дебиторской задолженностью: российские реалии и мировой опыт".
Участники обсудили итоги уходящего года, тенденции развития факторинга в России, новейшие технологии и IT решения.

В качестве докладчиков на конференции выступили ведущие представители международного факторингового и страхового бизнеса, эксперты в области налогов и права, специалисты по управлению дебиторской задолженностью и взысканию долгов:
- Эрик Тиммерманс, Заместитель Генерального секретаря, Factors Chain International;
- Трейвиш Михаил, Президент, OmniGrade;
- Фаина Филина, Руководитель проектов, БизнесДром;
- Дмитрий Пятаков, Эксперт в области права;
- Анна Вяткина, Ведущий аналитик-технолог, ГК "ФИС";
- Юлия Алексанова, Юрист, к.ю.н., Директор дирекции организации бизнес-процессов, ООО "ФТК";
- Михаил Окунев, Исполнительный директор, сервис Light-version;
- Рустам Фаррахов, Начальник отдела развития процессов и технологий, ООО «Сбербанк Факторинг»;
- Владимир Емельянов, Директор по развитию, СМАРТ;
- Мурат Ошроев, Управляющий партнер, Willance;
- Мария Грошева, Руководитель Управления операционной поддержки бизнеса, НТС Градиент.

Открыл конференцию Эрик Тиммерманс, Заместитель Генерального секретаря Factors Chain International, рассказав об актуальных тенденциях в международном факторинге. Г-н Тиммерманс привел статистику мирового рынка факторинга и осветил двухфакторную систему работы.

Один из родоначальников российского рынка факторинга Михаил Трейвиш рассказал о новом стратегическом шансе для индустрии – краудфакторинге и собственном проекта факторингового ICO.

Ведущий аналитик-технолог ГК "ФИС" Анна Вяткина поделилась опытом применения факторинга в Digital-банке и рассказала о перспективах развития технологий на рынке.

В своем докладе Фаина Филина, руководитель проектов БизнесДром, рассказала о том, как развивается рынок финансирования для малого и среднего бизнеса. В частности, банки по-прежнему неактивно кредитуют этот сегмент: в третьем квартале была отрицательная динамика - около 5%. В то же время, растет спрос предпринимателей на альтернативные инструменты финансирования, в том числе, факторинг. При этом, у факторинга в сегменте МСП большой потенциал - в настоящий момент всего 5% субъектов МСП пользуется этим инструментом.

Оживленную дискуссию вызвали выступления Рустама Фаррахова, начальника отдела развития процессов и технологий, ООО «Сбербанк Факторинг», и Владимира Емельянова, директора по развитию компании СМАРТ, об инновациях, в т.ч. о применении принципов блокчейн для верификации поставок на российском рынке факторинга.

Михаил Окунев, исполнительный директор сервиса Light-version, представил вниманию участников конференции альтернативный взгляд на управление денежными потоками в факторинге, сравнив этот продукт с подарочными сертификатами.

Четвертая секция была посвящена практике применения клиентами факторинга. Мурат Ошроев, управляющий партнер Willance, рассказал о том, каких клиентов сейчас готовы принимать на обслуживание российские факторы и о «подводных камнях» факторинга. Мария Грошева, руководитель Управления операционной поддержки бизнеса НТС Градиент рассказала об опыте применения факторинга в практике компании Градиент.

Все выступления имели практическую направленность и поэтому вызвали большой интерес у участников конференции.

28.11.2017
23 ноября прошла 7-я ежегодная премии «Финансовая сфера», организованная журналом «Банковское обозрение» при поддержке БизнесДром
23 ноября 2017 года в отеле Palmira Business Club состоялась VII церемония награждения ежегодной премии в области инноваций и достижений финансовой отрасли «Финансовая сфера», организованная журналом «Банковское обозрение». БизнесДром стал стратегическим партнером премии в этом году.

Премия «Финансовая сфера» проводится в седьмой раз. «Сферы» от «Банковского обозрения» вручаются ежегодно передовым компаниям финансовой отрасли из разных сегментов рынка – банки, страховые компании, лизинговые и факторинговые компании, микрофинансовые организации, а также ИТ-компании, предоставляющие решения для финансового бизнеса.

В церемонии награждения номинантов приняли участие: Анатолий Аксаков, депутат Госдумы РФ, председатель комитета по финансовому рынку, Павел Самиев, управляющий директор НРА, генеральный директор БизнесДром, Арсений Поярков, совладелец БизнесДром, основатель, глава рейтингового комитета DigRate, основатель СБ «Топ Тайм», Алексей Саватюгин, президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) и Национальной ассоциации участников микрофинансового рынка (НАУМИР), Ян Арт, главный редактор портала Finversia.ru, президент компании Finarty, Эльман Мехтиев, исполнительный вице-президент АРБ.

Победителями в основных номинациях стали:

«Внедрение в финансовой или сервисной компании» - внедрение Columbus Russia инструментов машинного обучения в кредитном брокере MoneyСare;

«Страховой продукт» - компания «Ингосстрах-Жизнь», полис страхования «Грани здоровья»;

«Технологическое решение в страховании» - компания «Реннессанс страхование», онлайн-сервис оказания медицинских услуг на дому;

«Персона в страховании» - Александр Зарецкий, президент компании «МетЛайф»;

«Технологическое решение в МФО» - «Мани фанни онлайн», технология верификации клиента;
«Персона в МФО» - Юрий Провкин, генеральный директор ГК «Быстроденьги»;

«Работа с МСБ в лизинге» - компания «Европлан»;

«Персона в лизинге» - Кирилл Царёв, председатель правления–генеральный директор «Сбербанк Лизинг»;

«Персона в факторинге» - Антон Мусатов, генеральный директор «ВТБ Факторинг»;

«Персона в области управления активами» - Дмитрий Панченко, заместитель управляющего компании «БКС-брокер»;

«Мероприятия в области финграмотности» - Семейный финансовый фестиваль «PRO деньги»;

«Юридический кейс финансового сектора» - кейс 1 «Персональные данные: инструкция по применению, судебная практика». Автор: Елена Оржиховская, юрист департамента налоговой безопасности, международного планирования и развития КСК групп; кейс 2 «Трансграничные обеспечительные меры при взыскании задолженности в ЕC». Авторы: Андрей Рябинин, адвокат, партнер международной юридической фирмы Integrites, Павел Русецкий, юрист международной юридической фирмы Integrites;

Владимир Китляр, руководитель AlfaLab Spb Альфа-Банк - как визионер в Digital-финансах
компания «Абсолют Страхование» за продукт года в сфере личного страхования («Защита на миллион»);

Илья Покаместов, генеральный директор компании «ФАКТОРинг ПРО», за вклад в развитие факторингового рынка;

компания «Норд Капитал» - за яркий проект в сфере управления личными финансами («Количественные инвестиции»);

компания «ПРАВОКАРД» за высокое качество юридического обслуживания клиентов финансового сектора.
21.11.2017
IX Международная конференция «Факторинг и управление дебиторской задолженностью: российские реалии и мировой опыт»
7 декабря в Москве, в гостинице «Холидей Инн Сущевский», зал «Лаурус» состоится
IX Международная конференция «Факторинг и управление дебиторской задолженностью: российские реалии и мировой опыт".


Конференция объединит профессионалов, заинтересованных в обмене передовыми технологиями в области факторингового бизнеса, управления дебиторской задолженностью и коллекторства, применяемыми в России и за рубежом, специалистов крупнейших российских факторинговых компаний и банков, участников рынка факторинга и страхового бизнеса, экспертов в области автоматизации и информационных технологий.

В качестве докладчиков на конференции выступят представители факторингового и страхового бизнеса из России, стран СНГ, эксперты в области налогов и права, специалисты по управлению дебиторской задолженностью и взысканию долгов, коллекторскому бизнесу и информационным технологиям.

С подробной программой вы можете ознакомится на сайте организаторов ФАКТОРинг ПРО
17.11.2017
Форум «МСБ и финансовый сектор. Программы развития. Финансирование. Обслуживание»
13 декабря состоится ежегодный форум «МСБ и финансовый сектор». Организаторами мероприятия выступают журнал Банковское обозрение и БизнесДром при поддержке ОПОРА РОССИИ . Одним из модераторов будет Паша Самиев, управляющий директор Национальное Рейтинговое Агентство (НРА), генеральный директор БизнесДром.

На форуме банкиры, финансисты и отраслевые эксперты обсудят ключевые тренды в сфере работы банков, финансовых и fintech-компаний c сегментом малого и среднего бизнеса. В рамках форума участники смогут пообщаться не только с коллегами по отрасли, но и с представителями регуляторов (Минфина, Правительства, Банка России), профильных ассоциаций и институтов развития («Опора России», РСПП, Агентство инноваций Москвы, АСИ, ФРИИ, «Сколково»), отвечающими и курирующими сегмент малого и среднего предпринимательства. В программе будут представлены успешные решения и кейсы банков и компаний по работе с сегментом.

Впервые на форуме мы проведем батл - живую дискуссию в трех раундах между командами "Энтузиастов" и "Скептиков" на тему: «Кредитные фабрики: драйвер роста или генератор проблемных заемщиков?». Победителя батла определят участники форума голосованием.

Подробности и регистрация на сайте Банковское обозрение.
19.10.2017
VIII Ежегодная Конференция «Страховой брокер – ключевое звено страхового рынка»
6 декабря 2017 г. пройдет VIII Ежегодная Конференция «Страховой брокер – ключевое звено страхового рынка» по адресу: г. Москва, ул. Шереметьевская, д. 6, корп. 1, отель «Райкин Plaza».

Специализированная Конференция зарекомендовала себя как одно из значимых событий в страховой бизнес-среде и ежегодно собирает свыше 100 участников.

В этом году Конференция посвящена теме: «Саморегулирование в контексте задач поддержки и развития деятельности страховых брокеров».

Цель проведения – обсуждение итогов и перспектив работы страховой отрасли через призму современных регуляторных реалий и вопросов стимулирования участников рынка.


К участию приглашаются: ответственные сотрудники Роспотребнадзора, Банка России, Минфина России, ФАС России, Росфинмониторинга, руководители Экспертных советов при Государственной Думе РФ, главы профессиональных объединений: ВСС, НСГ, РСПП, НАВС, РусРиск, НАСА, Гильдии актуариев и других организаций, - а также эксперты и аналитики страховой отрасли, первые лица страховых брокеров, страховых компаний и иных участников финансового рынка, представители страховой науки и образования, редакторы периодических изданий и отраслевые журналисты.

В программе:
- Итоги работы страхового рынка в 2017 г., прогнозы на 2018 г.
- Законодательные новации: чего ждать страховому сообществу?
- Стимулирование роста страхового рынка и его участников: задачи и пути решения
- Развитие деятельности страховых брокеров через механизм саморегулирования
- Базовые стандарты как замена части регулирования деятельности страховых брокеров
- Распределение компетенций в области регулирования страховой отрасли между Банком России и СРО
- Дигитализация страхового рынка: пройденные этапы и ожидания и т.д.

Приглашаем все заинтересованные организации принять участие в работе Конференции и стать
ее партнерами!

Подробная информация о мероприятии размещена на сайте АПСБ.
13.10.2017
БизнесДром присвоил оценку «Знак качества» РГС Жизнь на уровне А1
13 октября 2017 года. БизнесДром присвоил оценку «Знак качества» страховой компании «РГС Жизнь» на уровне А1 – наивысший уровень качества услуг.

При оценке качества потребительского сервиса была отмечена полнота раскрытия информации на официальном сайте компании: доступны для ознакомления правила и тарифы по каждому виду страхования с подробным описанием страховых случаев, порядка определения страховой суммы, а также порядка заключения, исполнения и прекращения договоров страхования.

Финансовый анализ показал, что фактический размер маржи платежеспособности превышает нормативный размер на 65%, что говорит о возможности компании своевременно погасить свои срочные и краткосрочные обязательства. Доля дебиторской задолженности в активах находится на уровне 5%, доля кредиторской задолженности составила 2%. Низкий уровень этих показателей и сбалансированность структура активов положительно влияют финансовую устойчивость компании.

В ходе проверок, проведенных в формате «Тайный покупатель», клиенты отметили полноту проводимой консультации, был произведен расчет стоимости продукта с несколькими опциями. Тайные покупатели отметили, что корректно раскрываются варианты удешевления услуги с меньшим набором опций и с более узким спектром покрываемых рисков. Сотрудники компании продемонстрировали высокую квалификацию при консультации и хороший уровень качества общения с клиентами. Согласно отчетам тайных покупателей, во время консультаций не происходило навязывание других услуг, что положительно влияет на уровень оценки.

Большинство из членов правления компании работают в страховании свыше 10 лет. На протяжении этого времени не было замечено негативного информационного фона, руководители компании имеют хорошую репутацию, что положительно влияет на оценку.
21.09.2017 | zaim.com
БизнесДром: рост рынка МФО составит не менее 10% в 2017 году
15 сентября в Москве в Центре международной торговли прошел MFO RUSSIA SUMMIT 2017, в рамках которого профессионалы микрофинансового сектора обсудили цифровую и регуляторную трансформации отрасли.

Управляющий партнер БизнесДром Арсений Поярков представил залу прогноз по рынку микрофинансирования на 2017 год. По данным эксперта, в этом году рост рынка МФО составит не менее 10%. Прогнозируется, что объем инвестиций в микрофинансовые организации составит 10-15%, на такой же процент увеличится и средняя сумма инвестиций от одного клиента. Средний размер вложения будет составлять около 3,5 млн руб. от физического лица и около 23 млн руб. от юридического лица.
12.09.2017 | mfi-forum.ru
Приглашаем на MFO Russia Summit 2017
15 сентября 2017 года в Москве, в Центре Международной Торговли состоится одно из крупнейших на рынке микрофинансирования профессиональное бизнес-мероприятие MFO Russia Summit 2017. Ожидается более 500 представителей микрофинансового рынка.

На одной отраслевой площадке соберутся руководители ведущих СРО, лидеры МФО федерального и регионального уровня, представители банков, инвестиционные компании, поставщики данных и вендоры b2b-решений, представители телеком-операторов, платежных систем и агрегаторов, разработчики финансовых сервисов и технологических платформ, ведущие маркетинговые агентства и лидогенераторы.

Первая (общая) часть - ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ
Ключевые вопросы: рыночные стратегии и инновации, новые законодательные инициативы и тенденции в регулировании микрофинансового рынка, роль СРО во взаимодействии участников рынка с регуляторов, ожидаемый эффект от анонсированных отраслевых стандартов, социальный аспект микрофинансового бизнеса и формирование культуры ответственного кредитования, финансирование МСБ как важный сектор рынка, доступ к фондированию и инструменты секьюритизации кредитных портфелей.

Вторая (общая) сессия - БИЗНЕС-ДИСКУССИЯ
Основные вопросы сессии: возможности современного рынка МФО, новые стратегии и приемы операционного управления, маркетинговые инновации и тенденции формирования клиентского предложения, технологии оценки и автоматизация процессов принятия решения, новые источники данных, снижение операционных затрат, повышение качества клиентского сервиса, переход от индивидуальных к совместным перспективным бизнес-моделям, эволюция подходов к взысканию задолженности.

Вторая часть программы Саммита - независимые треки: БИЗНЕС и ТЕХНОЛОГИИ
ТРЕК «БИЗНЕС»:

- ЦИФРОВОЕ МФО: ЭВОЛЮЦИЯ ФИНАНСОВЫХ И БИЗНЕС-ТЕХНОЛОГИЙ
- БИЗНЕС-МОДЕЛИ, КЕЙСЫ ОТРАСЛИ И СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ
- УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ И ПРАКТИКИ ЭФФЕКТИВНОГО ВЗЫСКАНИЯ
ТРЕК «ТЕХНОЛОГИИ»:
- ТЕХНОЛОГИИ ОЦЕНКИ ЗАЕМЩИКА И РАБОТА С ДАННЫМИ
- ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
- ТЕХНОЛОГИИ ЭФФЕКТИВНОГО МАРКЕТИНГА И БОРЬБА ЗА ТРАФИК

МАСТЕР-КЛАССЫ
В рамках Саммита состоится серия мастер-классов для обмена практическим опытом по следующим направлениям: технологии оценки заемщика, новые источники данных, переход на ЕПС, платежные решения, удаленная идентификация, биометрия, защита от кибератак, управления репутацией в Сети, антифрод, маркетинг в цифровом пространстве, судебная практика взыскания.

Подробности на сайте форума: www.mfi-forum.ru
06.09.2017
Горячая цифра - главные показатели финансового рынка
БизнесДром, портал Finversia.ru и журнал «Банковское обозрение» запустили проект «Горячая цифра». В рамках этого проекта будут публиковаться самые актуальные показатели различных сфер финансового рынка.

«Ежедневно мы видим большое количество различной статистики и множество цифр. Мы хотим показать, что статистика может быть интересной. Проект «Горячая цифра» позволяет следить за ключевыми трендами и событиями на финансовом рынке», – отметил Павел Самиев, генеральный директор «БизнесДром».

««Горячая цифра» – это способ максимально наглядно обозначить знаковые тенденции на финансовом рынке, – говорит главный редактор Finversia.ru, вице-президент банковской ассоциации "Россия" Ян Арт. – Именно поэтому идея "БизнесДром" показалась нам и нашим коллегам из журнала «Банковское обозрение» интересной. Мы надеемся развить эту рубрику, которая как нельзя лучше соответствует нашему девизу - цитате из Лейбница: "Прежде, чем спорить, давайте считать"».

Генеральный директор «Банковского Обозрения» Дмитрий Равкин также прокомментировал запуск проекта «Горячая Цифра»: ««Пиши, сокращай» – это известная цитата эксперта по медиа Михаила Ильяхова. Если в ее начало добавить слово «считай», то как как раз получится слоган нашей совместной рубрики «Горячая цифра» – считай, пиши, сокращай».
29.08.2017
БизнесДром и некоммерческое объединение по оценке цифровых активов DigRate объявляют о сотрудничестве
БизнесДром и некоммерческое объединение по оценке цифровых активов DigRate объявляют о сотрудничестве в области повышения финансовой грамотности потребителей криптовалют. В рамках сотрудничества будет усовершенствована методология выявления сомнительных активов, а также сформированы аналитические материалы и разъяснения для потребителей.
21.08.2017
БизнесДром присвоил оценку «Знак качества» МФК «Мани Фанни Онлайн» на уровне А3
БизнесДром присвоил оценку «Знак качества» Микрофинансовой Компании «Мани Фанни Онлайн» на уровне А3 – высокий уровень качества услуг. Оценка действует для всей Группы Компаний «МАНИ ФАННИ» в составе МФК «МАНИ ФАННИ ОНЛАЙН» и МКК «МАНИ ФАННИ ОНЛАЙН».

Ранее оценка была присвоена МФО «Мани Фанни», которая получила статус микрокредитной компании. Срок действия оценки остается без изменений и действует до января 2018 года.

Среди позитивных факторов выделены проверка кредитных историй заемщиков через НБКИ, использование скоринговой модели, а также наличие документов по управлению кредитными рисками и рисками ликвидности. Клиенты были удовлетворены качеством обслуживания в офисах компании и по телефону.
16.08.2017
БизнесДром присвоил оценку «Знак качества» CarMoney (торговый знак ООО МФК «СЗД») на уровне А2
БизнесДром присвоил оценку «Знак качества» CarMoney (торговый знак ООО МФК «СЗД», регистрационный номер Государственном реестре микрофинансовых организаций – 2110177000471) на уровне А2 – очень высокий уровень качества услуг. Оценка проводилась впервые.

В качестве ключевых позитивных факторов, повлиявших на рейтинговую оценку CarMoney, оценочным заключением «Знак качества» были отмечены прозрачность и полнота раскрываемой информации. На сайте приведены полные правила предоставления займов, указана величина начисления пени при просрочке, а также размещены правоустанавливающие документы. В ходе проверок «Тайный Покупатель» клиенты были удовлетворены консультацией в точках оформления займа.

Также положительное влияние на оценку оказали отсутствие претензий и санкций со стороны надзорных органов, соблюдение нормативных показателей, финансовая благонадежность, растущий кредитный портфель организации, концентрация на объектах кредитного риска, высокие показатели ликвидности, зрелая система менеджмента, хорошая репутация собственников и компании на рынке.

Сдерживающее воздействие оказало отсутствие рейтингов кредитных рейтинговых агентств, а также трудность идентификации некоторых офисов по внешним признакам – отсутствовали вывески с названием компании. МФК были даны рекомендации по улучшению оснащения партнерских офисов.

Основатель компании CarMoney Антон Зиновьев считает, что присвоение рейтинга на уровне А2 по качеству услуг означает высокую эффективность бизнес-модели компании: «Ключевым фактором, повлиявшим на присвоение высокой рейтинговой оценки, стали информационная прозрачность, раскрытие общей информации о компании, индивидуальный подход, способность выполнять свои обязательства и идти навстречу заемщикам и инвесторам. Наряду с этим высокие возможности для привлечения дополнительного финансирования в сочетании с хорошим уровнем масштабируемости сервиса. Многие заемщики повторно обращаются в компанию для получения займа».
08.08.2017
Премия инноваций и достижений финансовой отрасли «Финансовая сфера»
БизнесДром выступит стратегическим партнером VII церемонии награждения премией инноваций и достижений финансовой отрасли «Финансовая сфера». Организатор премии - журнал Банковское обозрение. Подведение итогов в секции «Финансовые компании и решения» состоится 30 ноября 2017 года.

Подробнее можно узнать на официальном сайте премии.

31.07.2017
К команде БизнесДрома присоединилась Фаина Филина
Фаина Филина возглавила подразделение внешних коммуникаций и маркетинга БизнесДрома.

С 2003 года Фаина Филина работает как финансовый журналист и обозреватель в различных деловых СМИ. В разное время писала о финансах, банках и бизнесе на РБК, Forbes, Banki, Slon, Bankir, в «Карьере», Business Week, «Профиле», журналах «Финанс.», «Финансовый директор», «Расчет», «Российский бухгалтер» и др. С 2011 года также руководила пресс-службой и корпоративной редакцией в крупном иностранном банке.

В 2005 году стала победителем конкурса для журналистов «Рецепт промышленного роста» как автор лучшего материала об аудиторско-консалтинговом бизнесе в России. В 2013 году получила диплом победителя на IX Международном конкурсе деловой журналистики «PRESSЗВАНИЕ» в номинации «Инвестиции, финансы, банковская деятельность».

По образованию экономист. В 2004 году Фаина закончила экономический факультет ГУ-ВШЭ, в 2017 году – мастерскую программу MBA «Финансы и банки» Банковского института НИУ-ВШЭ.
07.07.2017
БизнесДром обновил официальный сайт
Сайт полностью обновил дизайн и навигацию.

На портале http://bizdrom.com/ в удобном, структурированном виде размещается сводная таблица рейтингов от ведущих российских рейтинговых агентств, а также информация по оценке качества потребительского сервиса участников финансового рынка «Знак Качества».

Сформирован раздел «Аналитика», где размещаются актуальные материалы, в разделе «Новости» регулярно публикуются изменения по оценке «Знак Качества», которые могут помочь потребителю вовремя сориентироваться и оценить риски взаимодействия с той или иной организацией.

БизнесДром формирует проекты документации по риск-менеджменту, проводит стресс тестирования и готовит аналитические материалы для профессиональных участников российского финансового рынка. С начала 2017 года БизнесДром является оператором оценки качества потребительского сервиса участников финансового рынка «Знак Качества».
20.06.2017
«Знак Качества» на портале Агентства Страховых Новостей
С июня 2017 года информация об оценке уровня потребительского сервиса «Знак Качества» и присвоенных оценках страховых компаний публикуется на сайте Агентства Страховых Новостей. Также актуальную информацию о всех действующих оценках можно найти на сайте БизнесДром,

Помимо отдельного раздела оценка «Знак качества» отображается рядом с названием страховых компаний в Народном рейтинге. Это поможет потребителям выделить компанию среди остальных участников рейтинга.

БизнесДром и в дальнейшем планирует активно продвигать проект «Знак Качества» в медиапространстве.

«Знак качества» – уникальная на российском рынке унифицированная система оценки качества уровня потребительского сервиса финансовых организаций. Ранее оценка присваивалась в партнерстве с Аналитическим центром НАФИ. С мая 2017 года анализ показателей для присвоения оценки проводит БизнесДром. Оценка призвана помочь потребителям лучше ориентироваться в том, какие финансовые организации предлагают лучший и надежный сервис, кто использует наиболее передовые практики и действительно предоставляет лучшее качество услуг.

Методика оценки включает в себя как анализ документов организации, так и полевые испытания качества работы персонала в офисах, а также тестирование клиентского программного обеспечение организаций.

Специалистами БизнесДром проводится анализ публичной и внутренней информации, а также фиксируются уровень удовлетворенности клиентов, принимаются во внимание официальные данные регулятора.
13.06.2017
ГК «Центр финансовых технологий» – чемпион VIII ежегодного турнира по мини-футболу «Кубок ЦДУ - БизнесДром 2017»
10 июня в ЛФК ЦСКА состоялся VIII ежегодный турнир по мини-футболу «Кубок ЦДУ - БизнесДром 2017». В турнире приняли участие 14 команд. В группе А за право принять участие в финальном этапе сражались: команда спонсора турнира СК «Арсенал», команда организаторов турнира «БизнесДром», Ингосстрах, СК «Сбербанк Страхование», Уралсиб Страхование, Банк Уралсиб, ГК «ЦФТ». В группу B волей жребия были определены: СК «Зетта Страхование», СК «Метлайф», Модульбанк, команда НашЛось, РунаБанк, СК «Согласие» и команда организаторов турнира ГК «ЦДУ».

На групповом этапе команды провели по 6 матчей, по итогам которых определились полуфиналисты турнира. В первом полуфинале ГК «ЦФТ» со счетом 3:1 обыграла представителей СК «Согласие». Во втором матче ½ финала Ингосстрах добыл себе путевку в финал, обыграл по пенальти Модульбанк. В матче за 7-е место «БизнесДром» также в серии пенальти одержал верх над командой СК «Зетта Страхование». Игра за 5-е место получилась менее напряженная. Команда СК «Сбербанк Страхование» победила представителей ГК «Центр долгового управления» со счетом 2:0.

В матче за третье место сошлись на поле СК «Согласие» и Модульбанк. В упорной борьбе страховщики оказались сильнее банкиров. Исход матча решил один гол, который игроки СК «Согласие» смогли забить в ворота оппонента. В финальном матче с первых минут под свой контроль игру взяли представители команды ГК «ЦФТ». В ходе матча они организовали четыре мяча в ворота соперника. Игроки Ингосстраха смогли лишь во втором тайме отыграть один гол. Итог – 4:1 в пользу ГК «ЦФТ», которые, прилетев из Новосибирска, впервые стали чемпионами VIII ежегодного турнира по мини-футболу «Кубока ЦДУ - БизнесДром 2017».

Во время турнира помимо поддержки своих команд зрители принимали активное участие в различных конкурсах. В перерыве перед финальным этапом был проведен розыгрыш, уже ставшей традиционной, лотереи среди участников и гостей турнира. Победители лотереи получили памятные призы от организаторов турнира.

«Мы рады, что год от года нам удается не только организовать футбольный турнир, но и создать теплую атмосферу спортивного праздника, – отметил Павел Самиев, генеральный директор «БизнесДром», управляющий директор «НРА». – Команды показали высокий уровень готовности и даже в финальных матчах находили в себе силы на стремительные атаки».

«Поздравляем нового чемпиона с победой! Спасибо всем участникам за спортивных дух и бескомпромиссную борьбу на протяжении всего турнира, – прокомментировал итоги соревнования генеральный директор ГК ЦДУ Павел Феклистов. – Мы с удовольствием вновь встретимся со всеми участниками на следующем турнире».
Победители кубка - команда "ЦФТ"
13.06.2017
Страховые услуги под "Знаком Качества"
На сайте Страхование Сегодня появился раздел, посвященный присвоению страховым компаниям оценки «Знак Качества». В разделе «Знак Качества страховых услуг» посетители могут ознакомиться с общей информацией, которая сообщает потребителям важность наличия у компаний такой оценки, а также поясняет, что представляет собой «Знак Качества» и зачем она нужна. Выделены отличия оценки от рейтингов кредитоспособности ведущих рейтинговых агентств, даны ответы на многие другие вопросы об оценке.

Ознакомиться с действующими оценками «Знак Качества» страховых компаний можно на нашем сайте, а также на сайте Страхование Сегодня.
02.06.2017
НАФИ и БизнесДром присвоили оценку «Знак качества» на уровне А1 компании «АльфаСтрахование»
2 июня 2017 года. Аналитический центр НАФИ в партнерстве с БизнесДром присвоил оценку «Знак качества» страховой компании «АльфаСтрахование» на уровне А1 – «Наивысший уровень качества услуг».

При оценке качества потребительского сервиса была отмечена полнота раскрытия информации на официальном сайте компании. На сайте детально отражена информация о продуктах компании и ее истории, раскрыта информация о финансовом состоянии компании, рейтингах и участии в страховых сообществах. Также положительное влияние оказало раскрытие отчетности по МСФО, раскрытие реестра брокеров и агентов, наличие на сайте типовой формы договора и раскрытие исключений при наступлении страхового случая.

Положительное влияние на уровень оценки оказало выполнение компанией обязательных нормативов и низкая доля расходов на ведение дела. Финансовая устойчивость компании оценивается на высоком уровне и поддерживает наивысшую оценку «Знака Качества».

К положительным факторам относится регулярное проведение заседаний совета директоров, наличие в структуре компании подразделения по риск-менеджменту и отдела по работе с персоналом, наличие отлаженных бизнес-процессов, а также высокий уровень репутации аудитора.

В ходе анализа были проведены проверки «Тайный покупатель». Абсолютное большинство проверяющих отметили высокий уровень информативности и содержательности проведенных консультаций. Тайные клиенты высоко оценили полноту полученной информации, основные моменты были освещены большинством сотрудников отделений. Более половины проверяющих готовы были бы лично обратиться в данную страховую компанию после консультации, а также рекомендовать ее родственникам, друзьям. По итогам проверок компании даны рекомендации по дальнейшей оптимизации работы сервиса колл-центра, проведению личных консультаций и коммуникации с клиентами.
22.05.2017
БизнесДром присвоил оценку «Знак качества» СК «Зетта Страхование» на уровне А1 (наивысший уровень качества услуг)
22 мая 2017 года. БизнесДром присвоил оценку «Знак качества» страховой компании «Зетта Страхование» на уровне А1 – наивысший уровень качества услуг. Оценка получена впервые.

«Зетта Страхование» занимает первые строчки в народных рейтингах (АСН, Банки-ру) и показывает высокий уровень взаимодействия с потребителями, компания оперативно решает возникающие спорные ситуации, реагирует на жалобы клиентов. При оценке качества потребительского сервиса была отмечена также полнота раскрытия информации на официальном сайте компании: детально отражена информация обо всех продуктах компании, указаны конечные собственники, размещены правила и тарифы страхования, реализованы опции «Калькулятор стоимости страхового полиса», «Обратный звонок».

Финансовый анализ показал высокую финансовую устойчивость компании - высокое значение коэффициентов ликвидности активов, текущей ликвидности, а также высокое отклонение фактического размера маржи платёжеспособности от нормативного. В качестве позитивных факторов также отмечена система многоступенчатой оценки рисков, применение современных методик оценок, проведение стресс-тестирований, наличие интегрированной платформы с актуальными детализированными данными о клиентах.

В течение последних лет под руководством опытной команды компания в разы увеличила свою чистую прибыль, новостной фон вокруг организации положительный.

В ходе проверок «Тайный Покупатель» проверяющие отметили профессиональность сотрудников и высокий уровень проводимых консультаций. Даны рекомендации по оптимизации работы сервиса колл-центра.
17.05.2017
БизнесДром присвоил банку «Санкт-Петербург» оценку «Знак качества» на уровне А1.ib
17 мая 2017 года. БизнесДром присвоил оценку «Знак качества» ПАО «Банк «Санкт-Петербург» на уровне A1.ib – наивысший уровень качества системы интернет-банкинга. Оценка получена впервые.

При оценке качества потребительских свойств интернет-банкинга был отмечен высокий уровень функциональности: клиенты могут получать дистанционно все необходимые услуги банка в полном объеме через личный кабинет платформы. В системе реализовано множество функций, способных упростить клиентам пользование продуктами банка, а также совершение внешних транзакций. В их числе система WIkiPay, автоматические подписки на налоговые платежи и штрафы ГИБДД. Есть возможность запрашивать необходимые справки с возможностью получения в любом отделении в любом городе.

Также в рамках комплексной проверки организации положительное влияние на оценку оказали: полнота раскрытия информации на официальном сайте организации, реализация опций для оперативной связи клиентов с банком, наличие кредитных рейтингов высокого уровня от ведущих рейтинговых агентств.

Банк «Санкт-Петербург» является организацией с высокой финансовой устойчивостью и высоким уровнем оказываемого сервиса. В числе позитивных факторов выделены: репутация организации и менеджмента, положительный информационный фон, отсутствие претензий и санкций со стороны надзорных органов.

Для дальнейшего развития сервиса даны рекомендации по внедрению дополнительных способов защиты системы интернет-банкинга, а также по оптимизации работы официального сайта компании.

02.05.2017
Павел Самиев и Арсений Поярков на Саммите ЦФТ по инновациям и развитию: «миллениалы готовы к полной цифровизации своих финансов»
Руководители БизнесДром Павел Самиев и Арсений Поярков приняли участие в XIV Банковском саммите ЦФТ по инновациям и развитию «Финансовая отрасль в цифровую эпоху: практика адаптации». Это одно из самых значимых событий на рынке финансовых технологий, которое из года в год собирает ключевых спикеров и лучшие практики.

На открытии саммита – в дискуссионной панели «Будущее индустрии финансовых услуг» принял участие генеральный директор БизнесДром Павел Самиев, Евгений Надоршин (ПФ «Капитал») и Кирилл Лукашук (АКРА). Ключевыми темами дискуссии стали влияние диджитализации на финансовый рынок, изменение формата конкуренции и инвестиционной привлекательности компаний в будущем.

«Можно часто услышать, что через какое-то время и банки, и финансовые компании будут работать без офисов и все перейдут в онлайн, но главный ограничитель этого процесса - психология. Другое мнение - люди консервативны и не готовы отказаться от личного посещения отделений, потому что боятся диджитал-канала. На самом деле и то, и другое - скорее мифы. Число отделений уменьшается, но некоторые из них меняют формат, появляются нестандартные отделения - банки-кофейни и мобильные офисы. При этом степень охвата «цифрой» всех операций будет максимальной – и скорее всего через один аккаунт, одно окно. Молодые клиенты говорят, что им удобнее получать банковские услуги не в банке, а в соцсетях или мессенджерах», - отметил в своем выступлении Павел Самиев.

«Процесс диджитализации тесно связан с сокращением приватности, оцифровыванием текущего и даже прогнозируемого поведения пользователей. Связанные с этим психологические барьеры преувеличены: 2/3 поколения миллениалов готовы к абсолютной транспарентности собственной жизни, они хотели бы пользоваться финансовыми услугами не через классические банки, а в фейсбуке или различных мессенджерах, чтобы эти услуги автоматически предлагались именно в нужном месте и в нужное время. Спустя некоторое время мы сможем наблюдать новые реалии финансового сектора, где не пользователь подстраивается под запросы системы, а система активно пытается предугадать сиюминутные запросы пользователя». – так прокомментировал перспективы индивидуальной диджитал-экосистемы на Круглом столе Банковского обозрения в рамках саммита Арсений Поярков.
26.04.2017
БизнесДром в партнерстве с АЦ НАФИ присвоил оценку «Знак качества» СК «Абсолют Страхование» на уровне А1
26 апреля 2017 года. БизнесДром в партнерстве с Аналитическим центром НАФИ присвоил оценку «Знак качества» страховой компании «Абсолют Страхование» на уровне А1 – «Наивысший уровень качества услуг».

При оценке качества потребительского сервиса была отмечена полнота раскрытия информации на официальном сайте компании: размещены правила и тарифы по каждому виду страхования с указанием всех страховых случаев, реализованы услуги для оперативной связи клиентов с компанией. Финансовый анализ показал высокое значение коэффициента текущей ликвидности, а также положительную динамику рентабельности активов.

В качестве позитивных факторов также отмечено наличие комитета риск-менеджмента, проведение тестирований на чувствительность финансовых показателей к страховому, валютному риску. История организации насчитывает 25 лет, руководители работают в страховании свыше 10 лет, новостной фон вокруг организации положительный.

В ходе проверок, проведенных в формате «Тайный покупатель» была высоко оценена работа сотрудников в офисе, они были вежливы, инициативны. Потенциальные клиенты получили полную и квалифицированную консультацию.

Негативное влияние на уровень оценки оказало отсутствие широкого представительства на территории Российской Федерации. Компании были даны рекомендации по размещению информации на сайте, а также по совершенствованию работы колл-центра страховщика.
16.03.2017
БизнесДром присвоил оценку «Знак качества» на уровне А1 страховой компании «Сбербанк страхование жизни»
Компания является лидером в своем профилирующем сегменте страхования. К позитивным факторам, влияющим на уровень оценки, относятся контроль за всеми видами риска, существование подразделения риск-менеджмента, а также прозрачность и полнота раскрытия информации. Сдерживающим фактором оказалось отсутствие публичной кредитной истории и подразделений в других регионах.