АО Акционерный коммерческий инвестиционный банк «Образование» - среднее по величине активов кредитное учреждение, базирующееся в Москве. Фокусируется на операциях с валютой и ценными бумагами, обслуживании и кредитовании юр.лиц, размещении вкладов граждан. В 2017 году отозвана лицензия.

История изменений присвоенных оценок «Знак качества»
21.04.2017, Москва
БизнесДром в партнерстве с АЦ НАФИ снизил оценку «Знак качества» АКИБ «ОБРАЗОВАНИЕ» до уровня D и отозвал ее
21 апреля 2017 года БизнесДром в партнерстве с Аналитическим центром НАФИ снизил оценку «Знак качества» АКИБ «ОБРАЗОВАНИЕ» до уровня D – «Неудовлетворительный уровень качества услуг» и отзывает ее в связи с отзывом лицензии у кредитной организации.

Ранее у банка действовала оценка на уровне С – «Низкий уровень качества услуг».
29.03.2017, Москва
БизнесДром в партнерстве с АЦ НАФИ снизил оценку «Знак качества» АКИБ «ОБРАЗОВАНИЕ» до уровня С
29 марта 2017 БизнесДром в партнерстве с Аналитическим центром НАФИ снизил оценку «Знак качества» АКИБ «ОБРАЗОВАНИЕ» до уровня С – «Низкий уровень качества услуг».

Ключевыми факторами, повлиявшими на снижение уровня оценки, стали многочисленные жалобы клиентов и контрагентов банка на задержки и непроведение платежей, информация о технических сбоях работы информационных систем банка, а также сокращение рабочего дня отделений банка. На сайте кредитной организации опубликована информация, что с 28 марта изменился режим работы ее внутренних структурных подразделений. Обслуживание физических и юридических лиц теперь осуществляется с понедельника по пятницу с 10:00 до 13:00.
01.12.2016, Москва
БизнесДром в партнерстве с АЦ НАФИ присвоил АКИБ «ОБРАЗОВАНИЕ» оценку «Знак качества» на уровне А1 – «Наивысший уровень качества услуг»
В декабре 2016 года Аналитическое агентство НАФИ и БизнесДром завершили анализ и оценку деятельности АКИБ «ОБРАЗОВАНИЕ». По итогам проведенного анализа в рамках оценки «ЗНАК КАЧЕСТВА» АКИБ «ОБРАЗОВАНИЕ» присвоена наивысшая оценка уровня качества услуг на уровне А1. В рамках анализа были использованы данные, опубликованные на сайтах регулирующих и надзорных органов, информационные порталы федеральных СМИ, официальные базы данных, отчеты рейтинговых агентств и открытые источники. «Выделяются стабильные позиции ликвидности банка. Они позволяют АКИБ «Образование» своевременно и в полном объеме выполнять все свои обязательства перед клиентами и контрагентами. Положительное влияние на уровень оценки оказало наличие в структуре банка подразделения, специализирующегося на управлении рисками, а также нормативных документов по риск-менеджменту и проработанного плана непрерывности. Кроме того, позитивно отражается на оценке регулярное проведение собраний Совета директоров, составление ежеквартальной отчетности по МСФО и высокий уровень репутации аудитора» - отмечается в отчете агентства.
«Знак качества» – это унифицированная система оценки уровня сервиса финансовых организаций. Методика оценки включает в себя анализ публичной и внутренней информации, а также уровень удовлетворенности клиентов и данные регулятора. В рамках оценки «Знак качества» производится анализ уровня раскрытия информации, условий типовых контрактов, системы управления и риск-менеджмента, уровня финансовой устойчивости, качества и удобства инфраструктуры клиентского сервиса и другие параметры.