8 декабря 2016 года БизнесДром в партнерстве с Аналитическим центром НАФИ присвоил оценку «Знак качества» страховой компании ИК «Фридом Финанс» на уровне А1 – «Наивысший уровень качества услуг».

В ходе анализа было отмечено, что финансовая устойчивость компании находится на приемлемом уровне, все финансовые индикаторы соответствуют требованиям методики, что оказало положительное влияние на уровень оценки. Кроме того, позитивно отражается на «Знаке качества» регулярное проведение собраний совета директоров, составление ежеквартальной отчетности по МСФО и высокий уровень репутации аудитора отчетности.

Был отмечен высокий уровень раскрытия информации на сайте компании. На сайте детально отражена информация о продуктах компании, ее истории, раскрыта информация о собственниках и топ-менеджерах инвестиционной компании, что положительно влияет на уровень оценки. В числе позитивных факторов выделено наличие информации об офисах компании, их телефонах и режиме работы, а также реализация онлайн инструментов, таких как онлайн-консультации.

Дополнительным позитивным фактором является работа компании по повышению финансовой грамотности населения. На сайте присутствуют аналитические материалы с обзорами рынка, справочники и обзоры основных новостей финансового рынка. Кроме того, компания проводит обучающие семинары и вебинары, а также запустила интенсивный курс обучения инвестированию и трейдингу «Биржевой университет». Также был отмечен выпуск компанией журнала «Финансист», который бесплатно распространяется среди клиентов и подписчиков.

В рамках «Знака качества» была проведена оценка удовлетворенности потребителей на основе проверок «Тайный покупатель». Основными факторами, повлиявшими на высокие оценки в ходе проверок, стали доброжелательное отношение сотрудников, желание помочь, наличие заинтересованности и способность консультантов оперативно и уверенно отвечать на возникающие вопросы, подробно и понятно рассказывать об имеющихся продуктах.

Ключевая специализация ИК «Фридом Финанс» — оказание профессиональных брокерских услуг на биржевых рынках России, Великобритании и США, а также дилерская, депозитарная деятельность и управление активами инвесторов. Офисы компании расположены в 9 городах России, а также в Казахстане. Количество подразделений насчитывает 11 офисов в России и 14 в Казахстане.