Аналитическое агентство

+7 (495) 005 32 71
Главная | СК «Ингосстрах-Жизнь» | БизнесДром в партнерстве с АЦ НАФИ присвоил оценку «Знак качества» СК «Ингосстрах-Жизнь» на уровне А1

БизнесДром в партнерстве с АЦ НАФИ присвоил оценку «Знак качества» СК «Ингосстрах-Жизнь» на уровне А1

15.11.2016

15 ноября 2016 года БизнесДром в партнерстве с Аналитическим центром НАФИ присвоил оценку «Знак качества» страховой компании «Ингосстрах-Жизнь» на уровне А1 – «Наивысший уровень качества услуг».

Положительное влияние на «Знак качества» оказал высокий уровень управления рисками, систем внутреннего контроля и бизнес-процессов. К позитивным факторам отнесен факт оценки кредитных рисков в инвестициях, перестраховании и при работе со страховыми посредниками, а также использование рейтингов надежности. На оценку качества работы компании со страховыми рисками положительно повлияли проведение мониторинга убыточности по видам страхования, оценка катастрофических рисков и учет кумуляции.

Был отмечен высокий уровень репутации компании, а также устойчивое положение на рынке и высокую надежность компании. Среди сдерживающих факторов отмечен уровень раскрытия информации на сайте. В ходе анализа были даны рекомендации по раскрытию информации на сайте компании.

Также были проведена оценка удовлетворенности потребителей на основе проверок «Тайный покупатель». В ходе проверок высоко была оценена вежливость сотрудников, способность уверенно отвечать на возникающие вопросы, подробно и понятно рассказывать об имеющихся продуктах. При этом аналитический центр отметил необходимость дополнительной мотивации сотрудников компании для более активного общения с клиентами.

Разблокировать счет
close slider

Разблокировать счет




Оферта на оказание услуг