Аналитическое агентство

+7 (495) 005 32 71
Главная | СК «Зетта Страхование» | БизнесДром присвоил оценку «Знак качества» СК «Зетта Страхование» на уровне А1 (наивысший уровень качества услуг)

БизнесДром присвоил оценку «Знак качества» СК «Зетта Страхование» на уровне А1 (наивысший уровень качества услуг)

22.05.2017

22 мая 2017 года БизнесДром присвоил оценку «Знак качества» страховой компании «Зетта Страхование» на уровне А1 – наивысший уровень качества услуг. Оценка получена впервые.

«Зетта Страхование» занимает первые строчки в народных рейтингах (АСН, Банки-ру) и показывает высокий уровень взаимодействия с потребителями, компания оперативно решает возникающие спорные ситуации, реагирует на жалобы клиентов. При оценке качества потребительского сервиса была отмечена также полнота раскрытия информации на официальном сайте компании: детально отражена информация обо всех продуктах компании, указаны конечные собственники, размещены правила и тарифы страхования, реализованы опции «Калькулятор стоимости страхового полиса», «Обратный звонок».

Финансовый анализ показал высокую финансовую устойчивость компании — высокое значение коэффициентов ликвидности активов, текущей ликвидности, а также высокое отклонение фактического размера маржи платёжеспособности от нормативного. В качестве позитивных факторов также отмечена система многоступенчатой оценки рисков, применение современных методик оценок, проведение стресс-тестирований, наличие интегрированной платформы с актуальными детализированными данными о клиентах.

В течение последних лет под руководством опытной команды компания в разы увеличила свою чистую прибыль, новостной фон вокруг организации положительный.

В ходе проверок «Тайный Покупатель» проверяющие отметили профессиональность сотрудников и высокий уровень проводимых консультаций. Даны рекомендации по оптимизации работы сервиса колл-центра.

Разблокировать счет
close slider

Разблокировать счет




Оферта на оказание услуг